Траблшутинг VSDC: решение наиболее частых проблем

Программа внезапно зависает или прекращает работу, пожалуйста, я отправил отчет об ошибке

Свяжитесь с нами по адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и сообщите, какой адрес электронной почты вы использовали, чтобы наши разработчики смогли найти его и разобраться в чем дело.

Я получаю сообщение об ошибке «Settings are invalid», когда я пытаюсь воспользоваться Screen Capture или Video Capture

Пожалуйста, установите кодек MPEG4 для вашей ОС вручную и повторите попытку. Кодек вы можете найти здесь.

Я не могу открыть существующий проект

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей видеоинструкцией, как открыть резервную копию проекта.

Мое видео «притормаживает» или «дергается» во время предварительного просмотра

Иногда видео в режиме предварительного просмотра может притормаживать или дергаться. Дергание возникает из-за того, что редактор обрабатывает все сделанные изменения в режиме реального времени. Это никак не повлияет на финальное видео. Посмотрите наш видеоурок, как изменить качество предварительного просмотра ‘How to change preview settings in VSDC Free Video Editor’.. Вы также можете просматривать видео на таймлайне с помощью клавиш со стрелками.

Я столкнулся с ошибкой «Сервер временно не доступен», или после введения ключа программа по-прежнему остается в бесплатной версии.

Пожалуйста, отключите брандмауэр, запустите программу от имени администратор и попробуйте снова ввести ключ активации.

Я сталкиваюсь с ошибкой при попытке загрузить видео с камеры GoPro

Пожалуйста, скачайте кодек CineForm для своей системы и повторите попытку.

Не могу загрузить видео в программу

Попробуйте добавить файл, используя опцию «Импортировать контент» в главном меню.

При выборе профиля с аппаратным ускорением я получаю ошибку

Пожалуйста, убедитесь, что ваша видеокарта достаточно мощная для использования аппаратного ускорения, она должна быть как минимум Nvidia GeForce GTX 950.

Я не могу добавить «Аудио абстракцию», потому что эта опция недоступна.

Пожалуйста, загрузите файл - support.microsoft.com/en-us/help/4019990/update-for-the-d3dcompiler-47-dll-component-on-windows.

Мне нужны инструкции о том, как начать работать с редактором

На нашем канале YouTube можно найти множество обучающих видео - www.youtube.com/user/FlashIntegro/videos

Если вы предпочитаете текстовый вариант, ознакомьтесь с нашим разделом Как пользоваться.

Моей проблемы нет в списке

Пожалуйста, напишите нам на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Чтобы скачать VSDC Free Video Editor, пожалуйста, перейдите сюда - http://www.videosoftdev.com/free-video-editor/download